(未經(jīng)作者許可

不得擅自使用本方案內(nèi)容)

商場形象定位:
    創(chuàng)建為極富休閑韻味、休閑氣氛、休閑景觀的，同顧客形成朋友般信任的放心、爽心、舒心的－－新鄉(xiāng)首家品牌休閑服飾專業(yè)大型賣場，成為顧客購買休閑服飾的第一聯(lián)想商場。
目標客戶定位:
    喜歡時尚，熱愛運動，崇尚個性，享受生活，青春心態(tài)、追求品位、收入穩(wěn)定、成功優(yōu)雅的顧客。
    休閑服飾不等同于運動服飾，而且因商場運營成本等等的制約，僅僅將目標定位于無穩(wěn)定收入的青少年群體是危險的，應(yīng)將休閑的概念放大，所謂休閑無時無處、休閑無長無幼、休閑無男無女、休閑無貧無富……。
商場品格定位：
    成功、悠閑、博學、友善、良知、快樂。
競爭環(huán)境分析：
    在新鄉(xiāng)有統(tǒng)一收銀服務(wù)的大型休閑服裝商場（或樓層）勉強有金諾商廈一家，但一則未形成規(guī)模和專業(yè)模樣，二則，其商廈具有天生的硬件損傷，三則，媒體投放等廣告活動感覺有些雜亂，廣告執(zhí)行不到位，雖然花了很多錢卻未達到預期效果。
    除此之外，就是散落在各個商場和市區(qū)的休閑服飾專賣店（高級地攤）和街邊夜市等低檔的地攤了。
    而隨著社會的發(fā)展進步，特別是休閑服飾本身的魅力，休閑服飾的市場空間是巨大的，但能與我相抗衡的競爭對手卻未出現(xiàn)，因此現(xiàn)在正是創(chuàng)立新天地休閑服飾廣場，樹立新鄉(xiāng)市休閑服飾中心形象的大好時機。
商場形勢分析：
    首先，新天地服飾廣場已經(jīng)歷經(jīng)一年的市場運作，本身的雄厚的資金和經(jīng)營實力在一年來的市場洗禮下，會更加卓越，所以在經(jīng)營應(yīng)市場潮流而設(shè)的填補市場空缺的新天地休閑服飾廣場，也會更加成功。
    其次，統(tǒng)一的收銀管理，統(tǒng)一的導購管理，統(tǒng)一的賣場管理更將商場內(nèi)的各個商戶凝結(jié)成一個強大的有機整體，提高了賣場形象，分擔了營銷費用，增加了競爭實力。相對于其它服飾商場散落的高級地攤，其優(yōu)勢是顯而易見的（不過仍需加強）。
    再次，新天地購物中心位于平原路黃金商圈的中心位置，全市公交車的核心中轉(zhuǎn)站，日達數(shù)十萬人的購物人流量，可謂得天獨厚，如再加上百萬的廣告預算，別說有新天地英明的領(lǐng)導，及時經(jīng)營中不犯太多大的錯誤也已經(jīng)有足夠的理由傲立新鄉(xiāng)了。
    但應(yīng)注意到，我們擁有的硬件并非獨有的 不可超越的，而我們所有的軟件也不是他們所無法獲得的，而且，我們自身也尚有許許多多的不足，競爭對手卻也有各自的優(yōu)勢，如百貨大樓數(shù)十年塑造的誠信形象，金諾商廈的超值服務(wù)，新大新老牌的鬧市地攤價等等。                      
商場形象塑造：
    廣告是把雙刃劍，而商場本身又是最大最有效的廣告載體，如果商場的現(xiàn)況和廣告形象間出現(xiàn)沖突，則廣告效果越大，受損程度也就越大。因此，賣場裝修、服務(wù)設(shè)施、員工服飾，胸徽證卡等的硬件和員工素質(zhì)、待客禮儀、危機化解、促銷措施等的軟件都必須符合公司的整體廣告形象定位，此為新天地休閑服飾廣場形象塑造和經(jīng)營成敗的重中之重。
根據(jù)以上分析，我提議：
    1、新天地休閑服飾廣場的電動步梯口面對區(qū)域設(shè)立休閑閱讀區(qū)，以不規(guī)則綠地毯鋪地，散放些報紙筐、球類玩具和乖巧布偶，四周圍以小木柵欄，中飾以休閑運動雕塑形象等，顧客在到盡頭的辦公處交付10元押金后可領(lǐng)小坐墊和借閱證各一個，然后便可在地毯休閑區(qū)美滋滋的坐在坐墊上看心儀的圖書。
    公共休閑閱覽區(qū)的設(shè)立不僅僅為休閑服飾廣場營造了極富休閑韻味、氣氛和服務(wù)的形象，而且新鄉(xiāng)市中心區(qū)域已早沒有了公共閱覽場所，現(xiàn)圖書價又偏高，特別是各個報紙期刊常人不會訂閱太多，而各個報紙期刊又傳達的種種相適合于公司形象的信息，此舉一旦落實，必將引起眾多媒體和廣大顧客的關(guān)注，必將吸引眾多顧客有意識的光顧，獲得社會和顧客的贊譽，塑造和提升新天地休閑服飾廣場的形象，促進銷售業(yè)績的提高。（針對較時尚或帶有小孩子的目標人群）
    2、新天地休閑服飾廣場的電動步梯口背面設(shè)休閑飲吧，幾套沙發(fā)茶幾，幾瓶鮮花嫩草，顧客既免費喝水（但紙杯錢是要出的），也可購其它飲品，配以一二書刊，怡然自得。
    休閑飲吧的設(shè)立，進一步強化新天地休閑服飾廣場的休閑形象、建立同顧客間更深厚的感情距離，培養(yǎng)放心、爽心、舒心的購物氣氛，顯現(xiàn)成功、悠閑、博學、友善、良知、快樂的新天地休閑服飾廣場的品格魅力，促使顧客消除敵意的防范進而打成交易的成功。（針對較雍容優(yōu)雅的顧客）
    3、新天地休閑服飾廣場的賣場環(huán)境要體現(xiàn)整體形象定位，不要象一般商場那樣太花俏太商業(yè)，要注意空間感，注意休閑氣氛的把握。
    4、新天地休閑服飾廣場的定價要實，多少錢就是多少錢，不要玩虛假（特價也要標實價賣實價）。虛假的定價已經(jīng)引起廣大媒體的指責和廣大顧客的反感，特別是品牌服飾，更不敢玩虛假。只要我們向顧客能夠保證本店出售的同品牌同型號同日期的服飾是全市最低價，沒有虛偽的報價，我們照樣可以生存的很舒暢，而達到這個目的并不是真的很難。（可推薦廣告語：休閑不打折，新天地休閑服飾廣場）
    5、新天地休閑服飾廣場電梯口附近設(shè)立著裝顧問，向前來咨詢顧客解答服飾的搭配、選料等知識（如配以光科形象設(shè)計系統(tǒng)免費為顧客推介服裝，效果更佳。此系統(tǒng)可將預賣服裝圖片輸入電腦，主動與顧客臉型發(fā)型搭配，但需專業(yè)人員和設(shè)備）。
    6、員工素質(zhì)、待客禮儀、危機化解、促銷措施等的軟件非我強項，故此處暫不談?wù)�，一旦方案認可，仍需設(shè)計模式。
企劃推廣思路（具體方案待定）：
擬訂分為醞釀期、推廣期、促銷期依次推行。
第一階段醞釀期：
    計劃2個月的時間，利用豐富多彩，形象健康的公益活動、文藝活動、形象展示活動及其生發(fā)的新聞和軟文廣告，推介新天地休閑服飾廣場獨特的休閑服務(wù)，休閑形象和新天地休閑廣場的定位品格等，輔以密急轟炸、先聲奪人的強勢廣告，以強烈的廣告刺激引起目標群體廣泛的關(guān)注、好奇和參與，以及在其心中形成深刻記憶，以便成功建立強勢品牌（以強勢廣告為主）。
第二階段推廣期：
    2個月。此時以鞏固和完善公司形象為主，開始出版公司內(nèi)部期刊；開始在報紙做長期欄目贊助或征文；開始在電視做長期欄目贊助或獎品提供；以及贈品促銷活動等（以鞏固性廣告為主）。
第三階段促銷期：
    8個月。在銷售旺季和大型節(jié)假日做場外促銷活動，宣傳優(yōu)惠政策，促進銷售和提升公司形象，漸漸減少大眾廣告的投入，強化針對性廣告的投放，尋找針對性廣告機會。
前期廣告建議：（暫時無法設(shè)計，但需先注意以下方面）
1、開業(yè)慶典的促銷準備和前期電視預告廣告。
2、電視新聞專題的播出。
3、平原晚報的新聞刊播。
4、與教委、三辰影庫、新鄉(xiāng)日報、金環(huán)書城等合作開辦好老師有獎?wù)魑幕顒�，歷時6個月，正版刊登，僅僅2萬元，還容易延伸成各種宣傳機會……
更大膽的策劃：
    在百貨大樓與新天地間架設(shè)觀光天橋，不僅將它設(shè)在新天地的電器商場同其母樓聯(lián)在一起有助于提高電器的銷量，而且也借了商界老大的信譽和客流量，增加城市特別是商場又一休閑景觀，起到新聞效果，激活高層商場人氣，又不用出全資，如方案可行，下一步還可復制到我們才收購的中華商場，做大航母模樣。
具體方案待細談，尚有其它閃光點。